Category: авто

Bear

Follow up

Пока прокуратура и другие службы занимаются проверкой правомочности действий парковщиков, мой брат Евгений обратился с письмом к Ирине Вертопраховой - Специалисту по обратной связи группы контроля качества аэропорта Домодедово. Письмо было вот такого содержания:

Добрый день!
Прошу вас отреагировать на ситуацию, произошедшую вчера вечером на парковке с участием сотрудников компании (Николай Янович Нехвядович и его подчиненные). Они устроили погоню и незаконное задержание посетителей аэровокзала. В их действиях есть состав преступления по нескольким статьям - от нарушения ПДД до уголовных. Подробности дела на сайте RB.ru -
http://www.rb.ru/blog/microft/showentry=1222374.

С уважением,
Евгений Львович Люфанов


на что получил хотя и незамедлительный, но весьма краткий ответ:

Добрый день.
Уважаемый Евгений Львович, благодарим Вас за обращение.
Ваше заявление принято к рассмотрению, результаты которого будут предоставлены Вам дополнительно.


С уважением,
Вертопрахова Ирина - Специалист по обратной связи.
Группа контроля качества,
Коммерческого Агентства Аэропорта Домодедово,
тел/факс: (495) 795-3520.


Кроме газет и радио, которые уже в эфире озвучили свою позицию по означенным событиям и даже задали вопросы вслух, теперь этим делом заинтересовались еще и телеканалы - несколько центральных и один международный. Прошла почти неделя, но Аэропорт Домодедово молчит. Так что - пока ждем.

Я буду держать вас в курсе событий.

UPD: От пользователя с забавным ником suka_tupaya поступила первая информация, косвенно свидетельствующая, что аэропорт, наконец-то, нас заметил - http://microft.livejournal.com/99677.html?thread=7016029#t7016029
Bear

Парковщики Домодедово или Как мы ждали "Главного"

Вспоминая недавнюю историю про обслуживание клиентов Альфа-банка, широко обсуждаемую в российской прессе и на РБ, хочу вам представить свои злоключения. Это тоже про сервис. Но не банковский, а домодедовский.

Вчера, 17 апреля 2010, я со своей девушкой поехал провожать мою сестру с ее мужем и маленьким ребенком в аэропорт Домодедово. Хороший аэропорт, возможно, лучший в России. Я много летаю и всегда прошу организовывать мне вылет именно через него. Но вчера произошла история, которая накладывает большую тень на этот аэропорт и на этот раз - не от крыла авиалайнера. История довольно неприятная. Предлагаю ее на суд всех авиапассажиров страны.

Неприветливое Домодедово
Неприветливое Домодедово

В районе 3 часов ночи мы приехали в аэропорт, получили на въезде талон, успешно нашли место для спокойной высадки наших пассажиров, высадили их, попрощались и поехали домой. На выезде я, как положено, вставил талон в пропускной автомат, тот убедился, что мы были в зоне аэропорта меньше 15 минут, шлагбаум открылся и мы благополучно выехали на чудесное двадцатикилометровое шоссе до Москвы. На этом история могла бы успешно закончиться. Но не закончилась. Аэропорт Домодедово отпускает только один раз.Collapse )